daka 7 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে — এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১ ভূমিকা
daka 7 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে daka 7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমাদের সার্বিক সেবার শর্ত ও বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ুন — সেখানে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।
এই নীতি শুধুমাত্র daka 7-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানই দায়ী।
এই নীতি পড়তে কোনো সমস্যা হলে বা কোনো অংশ বোঝার ক্ষেত্রে সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা দেন।
২ তথ্য সংগ্রহ
daka 7 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — ব্যবহারকারী সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য (ডিপোজিট ও উইথড্র)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইটে ভিজিটের সময়কাল ও কার্যক্রম
- গেম ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
- লগইন সময় ও লোকেশন তথ্য
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আমাদের অনুমোদিত অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো থেকে আপনার সম্পর্কিত কিছু তথ্য আমরা গ্রহণ করতে পারি।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
daka 7 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখা
- লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
- পরিচয় যাচাই (KYC) এবং অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
- আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসরণ
৩.৩ পরিষেবার মানোন্নয়ন
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
- নতুন ফিচার ও পরিষেবা উন্নয়ন
৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা
- লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান
- গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- ব্যবহারকারীর সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে অবহিত করা
daka 7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না।
৪ কুকি ও ট্র্যাকিং
daka 7 ওয়েবসাইট কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৪.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনায় এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
৪.২ কার্যকরী কুকি
ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং এবং ব্যবহারকারীর পূর্বের পছন্দগুলো মনে রাখতে এই ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।
৪.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি
সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য বেনামী আকারে থাকে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।
৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
daka 7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে
- ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
- দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (OTP ভিত্তিক)
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেট
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
- কর্মীদের গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান
- ডেটা অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা
৫.৩ সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা যদিও সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবুও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৬ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার
daka 7 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে। তবে এটি সবসময় নিয়ন্ত্রিত এবং উদ্দেশ্যনির্ভর।
৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সংক্রান্ত সেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা চুক্তির মাধ্যমে গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।
৬.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।
৬.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
৬.৪ গেম স্টুডিও ও প্রদানকারী
Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-সহ আমাদের গেম স্টুডিওগুলোর নিজস্ব প্রযুক্তিগত পরিবেশ থাকে। গেম খেলার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর সার্ভারে যেতে পারে, তবে এটি কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
৭ আপনার অধিকার
daka 7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের ওপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর আপনাকে সেই তথ্যের বিবরণ জানানো হবে।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রদত্ত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি করলে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন — সেখানে আপনার অ্যাকাউন্টের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখার বিভিন্ন উপায় বর্ণনা করা হয়েছে।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
daka 7-এর সমস্ত ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া বাতিল করা হবে এবং প্রদত্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের সুরক্ষায় ইন্টারনেট ফিল্টারিং সফটওয়যার ব্যবহারের কথা বিবেচনা করতে পারেন।
২১ বছরের কম বয়সের কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স যাচাইয়ে অসঙ্গতি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
৯ নীতি পরিবর্তন
daka 7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে বা কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সাধারণ জিজ্ঞাসা ও উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন — সেখানে গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।
১০. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল যোগাযোগ:
লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।